Veränderungsmanagement ist dabei die Systematik, in der persönlichen Arbeit mit den Betroffenen dynamische Verbesserungsprozesse auf die Ziele auszurichten ("Betroffene zu Beteiligten machen!")
Wer Unternehmen erlebt hat, die in allen Funktionen, Abteilungen und Führungsebenen den kontinuierlichen Verbesserungsprozess implementiert haben, kennt den Unterschied zu den Unternehmen, die zu statischen Verwaltungsapparaten degeneriert sind.